– “Io vi conosco e siete molto pignoli con la formazione. Ti mi parlavi della formazione per cercare anche di restare al passo con i tempi. Quanto tempo dedicate tu e il tuo staff, i tuoi dipendenti alla formazione per acquisire maggiori capacità e conoscenze?”
– “In realtà tutti i giorni! La formazione viene fatta soprattutto sul campo perché siamo sottoposti sempre a nuove problematiche… e questa è la migliore formazione che c’è… è la verità… e poi chiaramente come nel caso di sunPower che tira fuori un nuovo prodotto, un nuovo sistema di accumulo, ci mette a disposizione la formazione. Abbiamo fatto di recente un percorso formativo proprio per conoscere quel nuovo prodotto.
Per la formazione si sfruttano i nostri stessi fornitori che ci mettono a disposizione i loro canali. Per esempio SunPower ha fatto il SunPower Tour e abbiamo mandato i nostri installatori da loro per conoscere il nuovo prodotto.
Questo succede sia in caso di evoluzione del prodotto o di cambiamento normativo.”
